Career
경력 소개서
제로베이스에서의 디자인 조직 셋업 역량
라인 근무 당시 해외 법인 설립 과정에 참여해 인도네시아, 태국, 대만 법인의 디자인 조직을 세팅하고 매니징했습니다. 디자이너 채용과 팀 구성, 워크플로우와 리포팅 체계를 직접 설계하며 제로베이스에서 조직을 구축하는 경험을 쌓았습니다. 이 과정에서 한국, 태국, 대만, 인도네시아, 프랑스, 러시아, 덴마크 등 다양한 국적의 약 50여 명 디자이너를 직접 채용·디렉팅하며 글로벌 업무 환경을 직접 경험했습니다.
특히 태국 법인에 파견되어 현지 생활을 병행하며 실 단위 디자인 조직을 구축하고 성장시킨 경험은, 해외 환경에서 성과를 만들어냈다는 점에서 제 커리어의 핵심 성과라 할 수 있습니다.
대화형 서비스에 대한 노하우
라인 메신저 서비스를 통해 ‘대화’를 중심으로 한 UX가 어떻게 동작 하는지에 대한 노하우를 쌓았습니다. 특히 시니어 디자이너로서 메신저 데스크톱 버전 디자인을 단독으로 담당하며, 대화 기반 UX 전반에 대한 깊은 이해를 갖추게 되었습니다.
또한 라인 패밀리 서비스 대부분이 ‘대화방’을 중심으로 구축되는 UX인 관계로, 대화 관련 모듈·컴포넌트 구조와 메시지 기반 인터페이스 패턴을 직접 설계·운용해 왔습니다. 또한 디자인 시스템 구축 과정에서 대화형 UI에 필요한 패턴과 규격을 체계적으로 정리하며 실전 경험을 축적했습니다.
현재는 놀유니버스에서 대화형 정보 탐색 서비스 구축에 참여하고 있으며, 라인에서 축적한 경험을 바탕으로 UX 디자인과 브랜딩을 일관된 흐름으로 연결하는 크리에이티브를 징중하고 있습니다.
온오프라인 통합 디자인 역량
프로덕트 디자인을 기반으로 BX 디자인과 마케팅 디자인까지 폭넓게 경험하며, 온라인과 오프라인 사용자 경험이 유기적으로 연결될 때 어떤 사업적 임팩트가 만들어지는지를 직접 경험했습니다. 고객의 오프라인 경험과 맥락을 깊이 이해하고 이를 온라인 서비스 설계에 반영하는 과정을 통해, 온·오프라인을 통합적으로 바라보는 디자인 역량을 구축했습니다.
아울러 BX 및 마케팅 디자인을 통해 서비스의 가치를 효과적으로 증폭시키는 경험을 쌓으며, 마케팅 업무 흐름에 대한 이해를 바탕으로 고객에게 전달되는 메시지를 보다 효과적으로 설계하는 방법을 익혔습니다.
글로벌향 서비스 디자인 역량
라인에서 일본, 인도네시아, 태국, 대만 등 여러 아시아 국가를 대상으로 서비스 런칭을 주도한 경험이 있으며, 특히 태국과 대만에서 직접 생활하며 현지 문화와 시장 환경을 몸소 체감하면서 서비스를 만든 경험이 있습니다.
태국 시장에서의 성과 - 라인맨 & 라인 쇼핑
태국 음식 배달 서비스 ‘LINE MAN’의 초기 멤버로 참여해 빠른 서비스 런칭에 기여했으며, 성장 단계에서 태국 오피스 LINE MAN 전담 디자인 조직을 구축하고 디자인 방향을 디렉팅했습니다. LINE MAN은 현재 태국 내 1위 음식 배달 서비스로, 신속한 런칭을 통한 시장 선점과 함께 라인 해외 오피스 자체 제작 서비스 중 최초의 기업가치 10억 달러를 인정받은 유니콘 기업으로 성장해 IPO를 준비 중입니다.
태국 시장에 선보인 LINE SHOPPING은 메신저 기반 대화형 커머스로, 현지의 채팅 중심 거래 문화와 계좌이체 기반 결제 환경을 반영한 상거래 경험을 설계했습니다. 특히 현지 서비스 대비 높은 비주얼 디자인 완성도로 긍정적인 평가를 받았습니다.
대만 시장에서의 성과 - 라인 기프트샵
대만에 런칭한 ‘LINE GIFT SHOP’은 선물하기 카테고리에서 시장 점유율 1위를 유지하며, 온라인 선물하기라는 새로운 문화를 정착시킨 사례로 평가받고 있습니다. 기존 커머스 서비스와 차별화된 접근으로 ‘선물을 시작해야 하는 계기’를 효과적으로 만들어내며, 온라인에서 선물을 주고받는 새로운 경험을 제시했습니다.
또한 대만 디자인 조직에 UX 리서치팀을 신설해 서비스 개선에 필요한 인사이트를 체계적으로 도출하고 이를 서비스에 반영하는 프로세스를 구축했으며, 이는 서비스 성공의 중요한 기반이 되었습니다.
글로벌 라인 투데이
인도네시아･홍콩･태국･대만의 라인 메신저를 통해 제공되는 뉴스 컨텐츠 포털 LINE TODAY의 전담 UX 디자인 조직을 대만 현지 법인에 셋업하고, 대만 디자이너들과 함께 서비스 고도화 작업을 추진했습니다. 대만 오피스 개발 조직과의 긴밀한 협업을 통해 빠른 서비스 확장을 이끌었으며, 그 결과 대만과 태국 뉴스 포털 시장 점유율 1위 달성에 크게 기여했습니다.
글로벌향 디자인 시스템에 대한 노하우
다국어 환경을 지원하는 글로벌향 디자인 시스템을 구축한 실질적인 노하우를 보유하고 있습니다. 라인의 글로벌 디자인 시스템인 LDSG의 PM 역할을 수행하며, 한국어를 포함한 다양한 언어와 시장을 지원할 수 있는 디자인 시스템을 설계·구축하는 경험을 쌓았습니다.
일본 FE 개발팀과의 협업을 통해 구축한 LDSG는 다국어 처리가 가능한 디자인 시스템으로, 다국어 환경을 고려한 컴포넌트 설계가 핵심입니다. 현재 해당 시스템은 라인 해외 법인에 배포되어 각국 서비스 디자인에 활용되고 있습니다.
Work Experience
