LINE P2P Transfer는 인도네시아 시장을 대상으로 한 1:1 개인 간 송금 서비스입니다. 사용자는 은행 현금 카드를 LINE 앱에 등록하여 간편하게 송금을 이용할 수 있으며, 상대방의 계좌번호를 알지 못하더라도 LINE 메신저에 등록된 친구라면 송금이 가능 합니다. 또한 모든 송금 절차가 LINE 메신저 대화방 내에서 이루어지도록 설계된 대화형 송금 UX를 구현 하였습니다. 본 프로젝트는 인도네시아 금융업 라이선스를 보유한 스타트업의 개발팀과 LINE 인도네시아 법인의 PO, 디자이너, 기술 PM 등 국적이 다른 다수의 구성원이 참여한 글로벌 협업 프로젝트로 수행 되었습니다.

LINE 기프트는 LINE 앱에서 제공 하는 선물 하기 기능 입니다. 사용자는 LINE 친구 목록에 있는 친구에게 선물을 주고받을 수 있으며, 선물은 모바일 교환권(쿠폰) 뿐만 아니라 실물 상품을 직접 배송할 수 있습니다.

대만 시장에서 성공적으로 안착한 ‘선물 하기’ 서비스를 태국에 런칭 하기 위한 선행 디자인 프로젝트입니다. 대만 시장에서 도출한 인사이트를 기반으로, 태국 시장의 사업 전략과 태국 현지 유저의 이용 성향에 부합하는 사용자 경험을 설계했습니다.

뉴스 서비스는 LINE 생태계 내 트래픽과 매출을 견인하는 핵심 사업으로, 단순한 콘텐츠 제공을 넘어 플랫폼 경쟁력을 강화하는 중요한 축입니다. 본 프로젝트는 인도네시아, 한국, 미국 등 5개 비전략 국가에 운영중인 LINE 앱 내에 뉴스 서비스를 제공 함으로써 추가 광고 매출을 확보하기 위한 프로젝트 입니다. 콘텐츠는 뉴욕에 본사를 둔 ‘Taboola News’와의 제휴를 통해 공급 받았으며, 디자인 설계 단계부터 Taboola의 기획(PO), 디자인, 개발 팀과 긴밀히 협력 하여 진행 하였습니다.

LINE Spot은 ‘LIFE on LINE(라인이 일상이 되는 세상)’이라는 슬로건 아래, LINE 앱 내에서 제공되는 POI 중심의 머천트 정보 서비스입니다. 사용자는 LINE 앱 내에서 자신의 위치를 기반으로 주변 오프라인 상점 정보를 탐색할 수 있으며, 점주들은 사업 규모와 관계없이 LINE 플랫폼을 통해 비즈니스를 노출할 수 있는 기회를 제공받습니다.

LINE MAN은 푸드 딜리버리, 우편 서비스, 편의점 배달의 세 가지 핵심 기능으로 구성된 O2O(On-demand to Offline) 서비스입니다. 태국의 고유한 ‘랍장’ 오토바이 택시 및 배달 문화에서 영감을 받아, 오토바이를 활용해 다양한 생활 편의 상품을 빠르게 배송할 수 있다는 아이디어에서 출발한 프로젝트입니다. 현재 라인맨은 태국 마켓쉐어 1위의 푸드딜리버리 서비스로 성장 했으며 한화 1조 이상의 밸류에이션을 평가 받고 있습니다.

LINE MAN 1.0 런칭 이후 서비스의 주요 방향성을 푸드딜리버리 중심으로 재정립하기 위한 실험 프로젝트입니다. 서비스 운영 과정에서 드러난 UX 페인포인트를 분석하고, 이에 대한 개선 방향을 시각화하는 작업을 진행 했습니다.

독립 앱으로 운영되던 LINE MAN을 LINE 앱 내부 에서도 제공할 수 있는지 검증하기 위한 파일럿 프로젝트였습니다. 이를 위해 LINE MAN의 여러 카테고리 중 ‘택배’ 서비스를 대화형 서비스 맥락에 맞는 UX로 최적화하여 제공하는 방향을 실험 했습니다.

LINE Travel은 LINE 메신저 내에서 제공되는 여행 상품 어그리게이션 서비스로, 라인 앱 안에서 여려 OTA 플랫폼의 여행 상품을 한 공간에서 모아서 보여주고 구매까지 연결 해주는 서비스 입니다. 또한 LINE 메신저의 친구 관계를 기반으로, LINE 메신저 안에서 친구와 함께 여행 일정을 공동 작성 하고, 이를 다른 사용자에게 공유하는 ‘트래블 노트’ 기능을 제공 합니다.

LINE HUB는 대만에서 운영 중인 7개의 LINE Family Service를 하나의 컨텐츠 웹 포털 플랫폼으로 통합하는 프로젝트입니다. MVP 버전인 Phase 1 런칭 이후 사용자 행동 패턴에서 도출한 인사이트를 바탕으로, 서비스 확장을 목표로 한 Phase 2의 UX 디자인 전략을 수립했습니다.