LINE NEWS Tab

라인 뉴스 탭

Project Briefs

뉴스 서비스는 LINE 생태계 내 트래픽과 매출을 견인하는 핵심 사업으로, 단순한 콘텐츠 제공을 넘어 플랫폼 경쟁력을 강화하는 중요한 축입니다. 본 프로젝트는 인도네시아, 한국, 미국 등 5개 비전략 국가에 운영중인 LINE 앱 내에 뉴스 서비스를 제공 함으로써 추가 광고 매출을 확보하기 위한 프로젝트 입니다.

콘텐츠는 뉴욕에 본사를 둔 ‘Taboola News’와의 제휴를 통해 공급 받았으며, 디자인 설계 단계부터 Taboola의 기획(PO), 디자인, 개발 팀과 긴밀히 협력 하여 진행 하였습니다.

My Role

서비스 전반의 UX 디자인을 디렉팅 하는 동시에, Hands-on 멤버로서 디자인 과정에도 직접 참여했습니다.

Participants

Design Directing: Jay
UX Design: Jay

User Insights

프로젝트 착수에 앞서, 대만 시장에서 운영 중인 뉴스 컨텐츠 플랫폼 LINE TODAY의 클릭 지표와 리서치 자료를 분석하여 주요 인사이트를 도출 하였습니다.

날씨 모듈의 가능성
LINE TODAY 홈 화면 내에서 특히 두드러진 성과를 보인 모듈은 ‘날씨’ 였습니다.
ATF 영역을 벗어난 위치에 있음에도 불구하고, 해당 모듈은 다른 모듈 대비 높은 클릭률(CTR)을 기록 했으며, 다음 퍼널인 날씨 정보 페이지의 페이지뷰(PV) 또한 상당히 높은 수준을 보이는 것으로 확인되었습니다.

언론사 홈 화면의 중요성
LINE TODAY 유저들의 뉴스 소비 패턴에서 주목할 만한 점은 언론사별 홈 화면으로의 진입 빈도가 높다는 점이었습니다. 유저들은 자신이 신뢰하는 언론사의 뉴스만을 선별적으로 소비 하려는 니즈가 강했으며, 해당 언론사의 기사로 구성된 홈 화면에 진입한 뒤 카테고리별로 뉴스를 소팅 하며 컨텐츠를 소비하는 경향을 보였습니다.

Goal Setting

UX 설계 목표 설정

본 프로젝트의 핵심 목표는 광고 매출의 확대 였습니다. 광고 상품은 노출(Impression) 기준으로 과금되는 CPM(Cost Per Mille) 방식을 채택하고 있었기 때문에, 광고 슬롯을 가능한 한 많이, 그리고 자주 노출하는 것이 매출 확장에 유리 하다고 판단 하였습니다. 이에 따라 사용자 경험을 저해하지 않는 범위 내에서 최대한 많은 광고 노출 기회를 확보하는 전략이 필요 했습니다.

UI 디자인 목표 설정

해당 뉴스 서비스는 독립적인 서비스라기보다 LINE 메신저의 일부 기능처럼 인식되도록 디자인 되어야 한다고 판단 했습니다. 이에 따라 기존 LINE 메신저의 톤앤매너를 충실히 계승하는 것을 UI 디자인의 핵심 목표로 설정 하였습니다. 더불어서, 광고의 비주얼적 표현 역시 LINE 메신저와 시각적 충돌이 없도록 하는것을 목표로 설정 하였습니다.

Goal Setting

뉴스 탭 홈

날씨 모듈 - 사용자 니즈가 높은 날씨 모듈을 홈 화면 최상단에 배치하여, 메신저 탭 이동 과정에서 자연스럽게 날씨 정보에 주목하고 뉴스 탭으로 유입되도록 설계 하였습니다.

다양한 큐레이션 - 키워드, 언론사, 동영상, 포토 등 다양한 기준으로 뉴스 컨텐츠를 큐레이션하여, 홈 화면에서 여러 방식으로 뉴스를 탐색할 수 있도록 구성 하고, 이를 통해 홈 화면 체류 시간을 늘리고 광고 모듈의 노출 기회를 극대화 했습니다.

광고 모듈 디자인 - 광고 모듈은 메신저 전반의 톤앤매너와 자연스럽게 어우러지도록 디자인하여, 과도하게 자극적이거나 눈에 띄지 않도록 표현 수위를 조절 했습니다.

날씨 모듈의 다양한 변주

날씨 모듈은 사용자의 생일에 맞춰 생일 축하 메세지를 노출하는 메세지 보드, 특정 시즌이나 기념일에 맞춰 분위기를 조성하는 시즈널 데코레이션, 그리고 대형 광고를 위한 광고 보드로 활용 될 수 있도록 설계 했습니다.

탐색 지면 다변화

랭킹, 카테고리, 사진, 동영상, 핫이슈 키워드등 다양한 기준의 탐색 지면을 제공 하여 풍성한 뉴스 컨텐츠를 탐색 할 수 있도록 설계 하였습니다. 이또한 컨텐츠 탐색 단계에서의 유저 체류 시간을 늘리기 위한 방안 이기도 합니다.

언론사 홈

LINE TODAY에서 도출한 인사이트를 바탕으로, 언론사별 콘텐츠 탐색이 가능한 언론사 홈을 제공하였습니다. 유저는 신뢰하는 언론사를 선택해 카테고리별로 컨텐츠 소팅을 할 수 있으며, 이를 통해 보다 정교한 뉴스 탐색 과정을 갖게 됩니다. 동시에 이러한 탐색 과정은 광고 모듈의 노출 기회를 자연스럽게 확대하여, 사용자 경험과 플랫폼 수익 측면 모두에서 윈윈 구조를 형성합니다.

아티클 브릿지 & 아티클 랜딩

사업적 제약으로 인해 유저의 체류 시간이 가장 긴 아티클 랜딩은 LINE 플랫폼이 아닌 언론사 플랫폼으로 연결되어야 했으며, 이에 따라 광고 슬롯을 노출할 수 있는 구간은 아티클 랜딩 이전의 퍼널로 한정될 수밖에 없었습니다. 또한 뉴스 컨텐츠의 실제 소비 역시 언론사 플랫폼에서 이루어져야 했습니다.

이를 보완하기 위해, 언론사 아티클 랜딩으로 이동하기 전에 기사 일부를 미리 노출하는 ‘아티클 브릿지’를 설계하였습니다. 유저는 이 단계에서 아티클의 내용을 일부 확인한 뒤 전체 열람 여부를 결정할 수 있으며, 이 과정에서 LINE은 광고 모듈 노출 기회를 한 차례 추가로 확보할 수 있습니다.

최종 아티클 랜딩은 LINE 메신저의 In-App Browser(IAB)를 통해 제공하여, 콘텐츠 소비 이후에도 사용자가 언론사 플랫폼에 체류하지 않고 LINE 플랫폼으로의 빠른 회귀가 가능하도록 클로즈 버튼을 명확히 강조하여 제공 하였습니다.