LINE MAN Channel Web
태국 라인맨 채널 웹
Project Briefs
독립 앱으로 운영되던 LINE MAN을 LINE 앱 내부 에서도 제공할 수 있는지 검증하기 위한 파일럿 프로젝트였습니다. 이를 위해 LINE MAN의 여러 카테고리 중 ‘택배’ 서비스를 대화형 서비스 맥락에 맞는 UX로 최적화하여 제공하는 방향을 실험 했습니다.
My Role
서비스 전반의 UX 디자인을 디렉팅 하는 동시에, Hands-on 멤버로서 디자인 과정에도 직접 참여했습니다.
Participants
Design Directing: Jay
UX/UI Design: Jay
UX Concept
서비스 진입 시, 발신자(Sender)의 주소 입력과 수신자(Recipient)의 주소 입력이라는 두 가지 과업을 신속하게 수행할 수 있도록 동선을 설계했습니다. 또한, 발신자와 수신자 모두 직접 주소를 입력하기 어려운 상황을 해소하기 위해 타인이 대신 주소를 입력할 수 있는 프로세스를 추가했습니다. 이는 택배를 수거하거나 배송해야 하는 주소를 알지 못하더라도 서비스를 예약해 두고, 해당 주소를 알고 있는 라인 친구에게 입력을 요청할 수 있도록 지원하는 케이스입니다.
Design Outcome
UX Flow
전체 UX 플로우는 발신자 정보 입력, 수신자 정보 입력, 사용자가 친구에게 두 가지 정보 입력을 요청하는 경우, 그리고 친구로부터 정보 입력 요청을 받아 해당 과업을 수행하는 경우까지를 포함합니다.
UI Key Screens
라인 메신저와 이질감 없는 스타일을 채택해 구현 했으며, 동시에 서비스 전반에 라인맨 캐릭터를 활용하여 라인맨 앱과의 연계성도 유지했습니다.
